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El Empresario - Opinión - El diario digital de las empresas - CEOE

Opinión
Ana López, Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de la empresa Fax Virtual.

El cliente siempre tiene la razón

20 de Marzo de 2019
Probablemente esta es la frase más escuchada para cualquier persona que se dedique al ámbito comercial o de atención al cliente, ya sea vía telefónica, cara a cara o vía e-mail. Es, seguramente, la primera frase que te digan cuando empiezas a trabajar, o la primera frase que piensa el cliente cuando un trabajador no le da la razón.
 
Juan Carlos Barros, abogado, periodista, consultor europeo, y experto short list de la DG Trade de la Comisión Europea para las negociaciones y aplicación de tratados internacionales comerciales.

Abducidos por el Brexit

Estamos abducidos por el Brexit. Como en una película de ciencia-ficción cuando llega un ovni y gracias a su avanzada tecnología lanza un chorro de luz sobre un ser humano, quien así abducido asciende hasta la nave que se lo lleva no se sabe adonde. Ahora bien, estar abducido en Europa no es un estado excepcional es más es la norma, pues la abducción forma parte de su constitución.
Conrado Martínez Alcaraz, Director de Marketing de INFORMA D&B

La privacidad de datos en las empresas

Conrado Martínez Alcaraz
El pasado 25 de mayo de 2018 era el último día para adaptarse al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, normativa europea, que ha supuesto una importante modificación en las políticas de privacidad de las empresas españolas, muchas de las cuales dejaron los deberes para el último minuto. 
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  • José María Triper, director de Comunicación de CESCE

    Información vs morosidad

    05 de Marzo de 2019
    La Información es poder. Esta afirmación atribuida al filósofo inglés Thomas Hobbes en su Leviatan se ha convertido hoy en uno de los activos fundamentales que tienen las empresas a nivel operativo, táctico y estratégico para la toma de decisiones de negocio y apuntalar su crecimiento eliminando al máximo los riesgos y la siniestralidad en sus operaciones comerciales o en sus proyectos de inversión.
  • Ramón Hernández Peñasco, socio de Legal Field, Consultores y Abogados

    Responsabilidad y hacienda pública

    28 de Febrero de 2019
    En dos artículos anteriores nos hemos referido a las cláusulas claims made o cláusulas que delimitan temporalmente la cobertura de los seguros de responsabilidad civil en base a que la reclamación a la aseguradora se realice dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • Juan Carlos Barros, abogado, periodista, consultor europeo, y experto short list de la DG Trade de la Comisión Europea para las negociaciones y aplicación de tratados internacionales comerciales.

    El gato de Cheshire y el Brexit

    26 de Febrero de 2019
    Si uno se pone a andar acaba uno por llegar a algún sitio, solo es cuestión de andar lo suficiente. Eso es lo que está pasando con el Brexit, que a algún sitio acabará llegando. Ahora bien, uno debe saber adónde uno quiere ir para decidir qué camino va uno a tomar.
  • Olivier de Berranger, director de Gestión de Activos de La Financière de l'Echiquier

    Visión de los mercados

    Olivier de Berranger 21 de Febrero de 2019
    "Tras un aumento de la aversión al riesgo al final de la semana pasada, los mercados han vuelto a marchar claramente hacia adelante, navegando sobre las noticias alentadoras procedentes de Estados Unidos".
  • Ramón Hernández Peñasco, socio de Legal Field, Consultores y Abogados

    La responsabilidad frente a hacienda

    20 de Febrero de 2019
    Comentamos hoy la reciente sentencia del Tribunal Supremo de 29 de enero de 2019, en la que se resuelve la reclamación judicial interpuesta contra una compañía aseguradora por dos administradores solidarios de una sociedad de responsabilidad limitada, en base a la póliza de seguro D&O suscrita en su día, la cual incluía una cláusula de delimitación temporal claims made.
  • Pilar Clavería, asesora de la Asociación Española de Banca (AEB)

    Un mundo sin efectivo

    Pilar Clavería 18 de Febrero de 2019
    "Que nadie se alarme, no está por llegar la desaparición del efectivo como si de una especie en extinción se tratara".
  • Paloma Buj, directora de Marketing y Comunicación de Compañía del Trópico

    La restauración en 2019

    05 de Febrero de 2019
    La llegada de un nuevo año siempre va impregnada de nuevas tendencias y nuevos retos en el sector de hostelería y restauración. Su conocimiento es clave para recorrer el necesario camino de la innovación que nos lleve a mejorar cada día, diferenciarnos y destacar por encima de la competencia.
  • Juan Carlos Barros, abogado, periodista, consultor europeo, y experto short list de la DG Trade de la Comisión Europea para las negociaciones y aplicación de tratados internacionales comerciales.

    El Brexit y San Valentín

    04 de Febrero de 2019
    El 29 de marzo será, a partir de ahora, una fecha para anotar en el corto calendario europeo como, definitivamente, el día de la retirada del Reino Unido de la Unión Europea.
  • Javier Palacio Mínguez, socio de RSM Spain.

    Trabajadores y Brexit

    Javier Palacio Mínguez 01 de Febrero de 2019
    A tan solo dos meses para la salida prevista del Reino Unido (UK) de la Unión Europea (UE) continua la incertidumbre y las negociaciones. El Brexit sigue sin acuerdo.
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