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Ocho de cada 10 españoles prefieren emprender en negocios "face to face" en plena era digital

30 de Enero de 2019
El negocio ideal de la mayoría de los españoles, al igual que la media europea, estaría más enfocado al beneficio económico que al carácter social.

El negocio ideal de la mayoría de los españoles, al igual que la media europea, estaría más enfocado al beneficio económico que al carácter social.

El 86% de los españoles prefiere atender presencialmente a sus clientes, frente solo al 14% que se decanta por servirles de forma online, según el “Estudio Global de Emprendimiento Amway 2018”, elaborado Amway, la Escuela de Negocios de la Universidad Técnica de Múnich y GfK.

El estudio, realizado a 48.998 hombres y mujeres de 14 a 99 años procedentes de 44 países, pone de manifiesto que el deseo de los españoles por emprender negocios con atención offline es más elevado que la media europea (77%) y global (75%).

Aunque muchas empresas españolas han dado pasos hacia la transformación digital, se trata de actuaciones aisladas y puntuales, y actualmente son muy pocas las que tienen completamente automatizados los procesos de atención al cliente.

Pero, a pesar de ello y teniendo en cuenta que el nivel de formación digital en las empresas no es suficiente, “la transformación digital se encuentra en la agenda a corto plazo de muchas empresas”, afirma Ana María Romero, Vicedecana de la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid.

En cuanto a franjas de edad, el 92% de los mayores de 50 años optaría por tratar a los clientes de manera presencial, mientras que en edades inferiores esta preferencia se sitúa entre el 81% y el 82%.

¿Cómo sería el negocio ideal de los españoles? El 62% de los españoles manifiesta su deseo de contar con un equipo, por encima de la media europea (54%) mientras que el 38% prefiere trabajar por cuenta propia. El negocio ideal de los españoles se ubicaría en las áreas metropolitanas (71%), por encima de la media en Europa (62%).

Además, el negocio ideal de la mayoría de los españoles, al igual que la media europea, estaría más enfocado al beneficio económico que al carácter social.

En este sentido, las mujeres se muestran más comprometidas que los hombres: el 45% desea crear un negocio de carácter social mientras que solo el 32% de los hombres se decanta por ello.

Con relación al entorno emprendedor, solo el 8% de los españoles cree que el actual estado de la economía es beneficioso para emprender, muy por debajo de la media europea, que se sitúa en el 29%. Además del 26% que ve la necesidad de recibir más apoyo en este ámbito.

El miedo al fracaso, un freno para emprender
Sólo un 42% de los españoles estaría dispuesto a correr el riesgo, en línea con la media europea. Destaca que las mujeres tienen más miedo a fracasar que los hombres, así como los menores de 35 años y de 49 años temen más al fracaso que los mayores de 50.

En relación con la capacidad de emprendimiento, el 45% de los españoles están convencidos que poseen las capacidades para emprender un negocio, una cifra que aumenta respecto al año anterior.
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