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Encuentro empresarial CEOE-CEPYME

"La transformación digital está en el centro del negocio"

10 de Mayo de 2017
  • C. R.
Organizado por la asociación GSMA, que representa a los operadores de móvil de todo el mundo.

"La transformación digital está en el centro del negocio", según Jaime Guardiola.

En el marco del Encuentro empresarial organizado por CEOE y CEPYME, el consejero delegado de Banco Sabadell, Jaime Guardiola, ha explicado el cambio de paradigma en el sector que ha provocado la digitalización y ha señalado que para su entidad "la transformación digital está en el centro del negocio".

Según Guardiola, "la transformación digital está cambiando muchísimo las cosas". "Para todos, pero especialmente para el sector bancario", ha apuntado. Explicó la entrada de nuevos jugadores como Fintonic, Kantox, Apple Pay o Lending Club, que están descubriendo nuevos retos.

También destacó que las nuevas tecnologías como el big data, permitirán que los bancos, que tienen muchísima información que antes no se valoraba, la utilicen o que aplicando la inteligencia artificial y cognitiva se permite un marketing personalizado.

A su juicio, se ha producido un cambio en el perfil de los clientes: "Los clientes escogen de la oferta lo que quieren". Dijo que la transformación digital es una transformación cultural y que no cree que haya que hacer una "división entre analógicos y digitales". "Nuestro claim es que nosotros queremos estar donde tú estés y donde tú quieres que estemos", remarcó. 
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